Diduga, Oknum Security BPJS Kesehatan Palembang Minta Tips

Palembang,RJ-Beredar khabar, untuk mempermudah dan mempercepat proses administrasi di Kantor Cabang BPJS Palembang, harus mengeluarkan tips ke oknum security kantor tersebut. Tip yang diberikan berfariasi, mulai Rp.20 ribu hingga Rp.50 ribu. Jika tidak membayar tips, urusan bisa terhambat dan memakan waktu yang lama.
Beberapa orang warga yang tengah mengurus kartu BPJS di kantor tersebut mengaku terpaksa memberikan tips itu, agar urusannya cepat selesai. “Ya kami bayar, karena ingin urusan cpat dan lancer. Kalo gak dikasih tips, kita terpaksa menunggu lama. Nahkan, mungkin bisa harus balik beberapa kali ke sini,” ujar warga itu.
Namun, kabar ini langsung dibantah Kabid SDM, Umum dan Komunikasi Publik Kantor BPJS Kesehatan Cabang Palembang, Hendra Kurniawan. Dia mengatakan, isu itu tak benar. Bahkan dia mengaku sudah melakukan kroscek ke oknum security BPJS. “Tidak ada bukti yang valid,” katanya.
Dia mengatakan, BPJS sudah menyediakan tempat masyarakat mengadu jika ada keluhan. “Masyarakat yang ada keluhan harap datang langsung ke kantor BPJS atau mengadu melalui bantuan menu mobile JKN. “Kami akan tetap memberikan pelayanan terbaik. Kalau ada keluhan, atau tidak puas dengan pelayanan silakan melaporkan melalui jalur yang sudah disediakan,” pungkasnya. (brt)

Editor: Asep